Étude de cas Cosmetics 27 : 4 grands magasins en 7 mois

Comment Cosmetics 27 a obtenu 4 référencements premium en moins de 7 mois avec Beauty Expert Consulting : Galeries Lafayette, Printemps, La Samaritaine et une entrée sur le marché chinois.

Synthèse : Cosmetics 27

L'objectif du client

Cosmetics 27, marque de soin naturel haut de gamme aux formules validées par la science et aux ingrédients brevetés, voulait entrer dans les plus grands magasins pour asseoir sa réputation et toucher une clientèle exigeante sur la qualité du soin.

Notre solution

Beauty Expert Consulting a déployé son Retail Access Program pour ouvrir les portes des grands magasins de référence. Nous nous sommes appuyés sur nos relations solides avec les acheteurs et notre connaissance fine du marché pour installer Cosmetics 27 dans les meilleurs points de vente français et ouvrir la voie à l'international.

Résultats clés

• Référencement obtenu dans 4 environnements retail de luxe en moins de 7 mois.

• Présence de la marque aux Galeries Lafayette (3 mois), au Printemps (6 mois), à La Samaritaine (6 mois) et entrée sur le marché chinois (7 mois).

• Un calendrier d'entrée accéléré, quand la moyenne du secteur se situe entre 12 et 18 mois.

• Cosmetics 27 positionnée aux côtés de marques de soin de luxe établies, ce qui renforce sa perception sur le marché.

Disponible dans 5 points de vente premium

1. Galeries Lafayette (France) : grand magasin de luxe

2. Printemps (France) : grand magasin de luxe

3. Le Bon Marché (France) : grand magasin de luxe

4. La Samaritaine (France) : grand magasin de luxe

5. Un grand distributeur en Chine : chaînes de distribution de luxe et e-commerce

À propos de Cosmetics 27

Fondée par	Michèle Evrard, pharmacienne, experte en R&D et en cosmétologie
Philosophie	"Empower Your Skin" : un soin régénérant qui aide la peau à retrouver sa capacité naturelle à se régénérer
Innovation produit	Complexe breveté CICA-MA2® issu de la Centella Asiatica
Positionnement	Soin naturel premium validé par la science, à la croisée de la clean beauty et de l'efficacité prouvée
Cible	Consommateurs de soin premium en quête de formules efficaces et clean

Cosmetics 27 incarne la nouvelle génération du soin régénérant, avec des formules contenant jusqu'à 25 % d'actifs et plus de 92 % d'ingrédients d'origine naturelle. La marque a été pionnière du concept de "clean cosmeceuticals", qui réunit chimie verte, durabilité et résultats cliniquement prouvés.

Le défi

Cosmetics 27 faisait face à plusieurs défis stratégiques, qui demandaient un accompagnement expert pour exprimer tout son potentiel :

Un marché saturé

• Le marché du soin naturel compte de très nombreuses marques qui se disputent un linéaire limité.

• Les grands magasins privilégient en général les grandes marques mondiales déjà connues.

Des relations retail complexes

• Chaque grand magasin a sa propre façon de travailler avec les marques.

• Les acheteurs voient des centaines de nouvelles marques chaque mois.

Des marchés internationaux différents

• Chaque pays a ses règles, ses attentes culturelles et ses usages commerciaux.

• Entrer sur un marché étranger suppose de connaître le paysage retail local.

• L'image de la marque doit s'adapter à ce que recherchent les clients de chaque marché.

Cosmetics 27 avait d'excellents produits, appuyés sur une science unique, mais transformer de bons produits en une vraie présence en magasin demandait une connaissance de l'intérieur et un solide réseau dans le secteur.

Notre approche

Beauty Expert Consulting a mis en œuvre son Strategic Retail Access Program, une méthode construite sur des décennies d'expérience du secteur :

1. Construire le récit de marque

• Analyse de ce qui rend Cosmetics 27 singulière.

• Identification des arguments clés : le complexe breveté CICA-MA2®, la technologie naturelle et les résultats prouvés.

• Création de supports de présentation convaincants qui mettent en avant la science des produits.

2. Choisir les bons partenaires retail

• Mobilisation de notre réseau pour identifier les enseignes les plus adaptées à la marque.

• Analyse des enseignes premium pour vérifier leur adéquation avec le positionnement de Cosmetics 27.

• Plan d'approche séquencé : quelles enseignes approcher en premier, puis ensuite.

3. Rencontrer les acheteurs

• Appui sur nos relations existantes avec les acheteurs et directeurs clés.

• Rendez-vous obtenus avec les bons décideurs dans chaque enseigne cible.

• Présentation de Cosmetics 27 adaptée à chaque enseigne.

4. Conclure l'accord

• Notre connaissance des pratiques de chaque enseigne au service d'un accord équilibré pour la marque.

• Des accords négociés pour optimiser la visibilité de Cosmetics 27.

• Gestion des aspects pratiques : planification des stocks et mise en avant des produits.

5. Lancement et croissance

• Formation des équipes de vente pour bien expliquer les produits aux clients.

• Suivi des performances avec les équipes magasin.

• Mise en place d'idées de merchandising et d'animations commerciales.

Les facteurs clés de succès

Les résultats obtenus pour Cosmetics 27 reposent sur plusieurs facteurs clés :

Des relations solides avec les acheteurs

Notre équipe a tissé des relations de confiance avec ceux qui décident de l'espace accordé aux marques dans les grands magasins. Ces liens construits sur plusieurs années, et notre réputation de ne présenter que les meilleures marques, ont ouvert à Cosmetics 27 des portes habituellement difficiles d'accès.

Savoir positionner une marque

La force de Cosmetics 27 tient à l'alliance d'ingrédients naturels et de résultats scientifiques. En mettant en avant le complexe CICA-MA2® et la technologie verte, nous avons construit un récit qui a donné envie aux acheteurs d'ajouter cette nouveauté à leur espace beauté.

Comprendre les attentes de chaque enseigne

Nous savons ce que chaque grand magasin recherche pour son univers beauté. Cosmetics 27 a ainsi été présentée non comme une ligne de soin de plus, mais comme un vrai apport à l'offre de chaque enseigne.

Une gestion experte du lancement

Notre équipe a piloté tous les aspects d'un lancement simultané dans plusieurs magasins, des livraisons à l'heure à la formation des équipes, montrant aux enseignes que Cosmetics 27 est une marque professionnelle qui répond à leurs exigences.

Une expertise des marchés internationaux

Notre expérience des marchés étrangers, en particulier la Chine, a permis de maîtriser les règles de chaque pays et d'accélérer le développement international de la marque tout en préservant la cohérence de son image.

Impact et résultats

La parole à Cosmetics 27 et à ses partenaires retail

Michèle Evrard, fondatrice de Cosmetics 27 "Beauty Expert Consulting nous a présentés à des acheteurs de grands magasins qu'il nous aurait été difficile d'approcher seuls. Leur connaissance du paysage retail nous a fait gagner du temps et éviter les pièges classiques. L'équipe a su traduire nos formules scientifiques en arguments concrets, parlants pour les enseignes."

Laura, acheteuse beauté aux Galeries Lafayette "La présentation de Cosmetics 27 était bien préparée et répondait à nos exigences. Beauty Expert Consulting a fourni toutes les informations nécessaires dès le départ, ce qui a simplifié notre évaluation. Le référencement a été mené efficacement, avec une vraie attention aux détails opérationnels."

Prêt à entrer dans le retail premium ?

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